Nieuw
Customer Service Manager SABIC in Geleen
- Customer Servicemedewerker
- 40 uur
- Geleen
- €3.985 - €4.500
- 28-05-2026
Over de functie
Wil jij werken bij een internationale speler waar klantgerichtheid en logistiek samenkomen? In deze rol zorg jij dat processen soepel verlopen en klanten altijd kunnen rekenen op duidelijke communicatie en een sterke service. Jij houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en maakt dagelijks het verschil bij SABIC.Wat ga je doen?
Als Customer Service Manager bij SABIC ben jij verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving binnen het volledige orderproces. Je zorgt ervoor dat aanvragen, leveringen en administratieve processen soepel op elkaar aansluiten. Daarbij houd je continu contact met klanten, logistieke partners en interne afdelingen om verwachtingen waar te maken en processen strak te organiseren. Je bent dagelijks bezig met het coördineren van orderstromen en het bewaken van leverafspraken. Wanneer er vertragingen of afwijkingen ontstaan, schakel jij snel en zorg je voor een passende oplossing. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weten klanten precies waar ze aan toe zijn en blijven processen onder controle. Daarnaast kijk je kritisch naar de manier van werken binnen customer service. Je signaleert verbeterpunten en denkt actief mee over efficiëntere processen binnen de supply chain. Daarmee lever je niet alleen een bijdrage aan klanttevredenheid, maar ook aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.Jouw werkzaamheden
- Beheren en opvolgen van klantorders binnen SAP;
- Coördineren van het volledige order to cash proces;
- Onderhouden van contact met klanten over leveringen en orderstatussen;
- Afstemmen met logistiek, planning en finance over lopende processen;
- Signaleren en oplossen van knelpunten binnen de dienstverlening;
- Initiëren van verbeteringen binnen customer service en supply chain processen.
Wat heb jij in huis?
Je houdt van structuur en weet goed prioriteiten te stellen in een internationale werkomgeving. Je communiceert makkelijk met verschillende stakeholders en blijft rustig wanneer processen onder druk staan. Met jouw klantgerichte instelling weet je relaties sterk te houden en processen te verbeteren. Eigen initiatief wordt daarbij gewaardeerd. Zie jij kansen om processen slimmer of efficiënter in te richten? Dan krijg je de ruimte om zelf projectgroepen op te zetten en verbeteringen door te voeren.
Daarnaast breng je mee:
- Afgeronde hbo-opleiding of wo-opleiding in bijvoorbeeld Logistics Management, Bedrijfskunde, Supply Chain Management of Commerciële Economie;
- Ervaring binnen customer service, supply chain of ordermanagement;
- Kennis van ERP-systemen zoals SAP;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Sterk organisatorisch vermogen en een proactieve houding.
Wat bieden we jou
- Een salaris van €3.985 - €4.500 p.m.;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Uitgebreide groene pensioenregeling;
- Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
- Opleidingsbudget van €2.000;
- Een persoonlijke Career Coach;
- Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
- Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
- Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
Werken bij Evoke
Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou. Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You.Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Evoke B.V. je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
Account aanmaken